DUK
Jei kyla klausimų naudojantis manodrabužiai.lt, prašome peržiūrėti žemiau esančius dažnai užduodamus klausimus/atsakymus. Jei čia nepavyks rasti rūpimo atsakymo, tiesiog susisiekite su mumis.
2. Kodėl verta tapti manodrabužiai.lt vartotoju?
3. Kaip tapti manodrabužiai.lt vartotoju?
4. Ar būtinai turiu užsiregistruoti, jei noriu pamatyti drabužių katalogą?
5. Kur rasti manodrabužiai.lt taisykles?
6. Kaip surasti norimą drabužį?
7. Kaip koreguoti/ištrinti drabužį?
8. Kaip iškelti norimą skelbimą į priekį?
9. Kaip pasižymėti man patikusį drabužį?
10. Dėl kokių priežasčių dingo mano patalpintas skelbimas?
11. Ką daryti, jei negaliu prisijungti prie svetainės?
12. Kaip galima susisiekti su projekto kūrėjais?
13. Pagal kokius kriterijus atrenkami skelbimai į pradinį puslapį?
14. Kas yra "Krautuvėlės"? Kas gali kurti jas?
15. Krautuvėlių kūrimo žingsniai
16. Ką reiškia raudona žvaigždutė prie nario vardo?
17. Kodėl nepavyksta įkelti nuotraukų?
18. Kokių taisyklių turi laikytis portalo manodrabužiai.lt narys?
19. Kaip vyksta keitimasis, pardavimas ar dovanojimas?
20. Kas yra drabužių reitingavimas? Kodėl tai naudinga nariui?
21. Kaip panaikinti savo narystę portale manodrabužiai.lt?
22. Kaip veikia drabužių mainai, pardavimas/pirkimas?
23. Kaip susisiekti su kitais nariais?
24. Kaip susimokėti už drabužius?
25. Kaip apsisaugoti nuo nesąžiningų narių?
26. Ar kiek nors kainuoja, norint naudotis šiuo portalu?
27. Kodėl savo profilyje turėčiau nurodyti savo kontaktinius duomenis?
28. Ar mano privati informacija saugi?
29. Kas yra juodoji narių bazė ir kaip ja naudotis?
30. Pirkėjas/pardavėjas man neatsako. Ką daryti?
31. Įtariu apgavystę? Ką daryti?
32. Kaip pasikeisti vartotojo vardą?
33. Kaip aš galiu paremti manodrabužiai.lt?
34. Padėkite! Kur mano siuntinys?
1. Kas yra manodrabužiai.lt?
Tai internetinė svetainė, kurioje užsiregistravę vartotojai gali keisti, parduoti arba dovanoti nebenešiojamus drabužius. Neretai atsitinka taip, kad daugelio iš mūsų spintose guli geros būklės, o kartais net visiškai naujų drabužių, kurių nebesiruošiame nešioti. Kad jų nereikėtų išmesti, portalas manodrabužiai.lt siūlo burtis į bendraminčių ratą ir siūlyti savo nebenešiojamą drabužį kitiems svetainės vartotojams.
Pagrindinis tinklapio manodrabužiai.lt tikslas - skatinti prasmingą vartojimą. Keisdami, dovanodami arba parduodami savo nebenešiojamus drabužius Jūs prailginate drabužio gyvavimo ciklą.
2. Kodėl verta tapti manodrabužiai.lt vartotoju?
Pirma, kiekvienas užsiregistravęs vartotojas prisidės prie bendros portalo kūrėjų propaguojamos idėjos – vartok prasmingai!!!
Antra, vartotojai gali pardavinėti savo nebenešiojamus drabužius ir iš to uždirbti. O ką jau kalbėti apie moralinį pasitenkinimą padovanojus drabužį žmogui, kuris jo labai troško...
Trečia, mainais už nebenešiojamą daiktą galima gauti originalų ir daug reikalingesnį drabužį nei senasis.
Ketvirta, perkantysis gali pigiau įsigyti norimą drabužį, o sutaupytus pinigus panaudoti kitoms veikloms!
3. Kaip tapti manodrabužiai.lt vartotoju?
Norint tapti svetainės manodrabužiai.lt nariu, reikia užpildyti registracijos formą suvedant prašomus duomenis. Kelių minučių bėgyje registracija bus patvirtinta.
4. Ar būtinai turiu užsiregistruoti, jei noriu pamatyti drabužių katalogą?
Ne, drabužių katalogą galite peržiūrėti ir neužsiregistravę puslapyje.
5. Kur rasti manodrabužiai.lt taisykles?
6. Kaip surasti norimą drabužį?
Jeigu vartotojas domisi konkrečiu drabužiu, jis gali naudotis paieška ir joje suvedęs visus reikiamus duomenis, gaus jo reikalavimus atitinkančius pasiūlymus. Jeigu vartotojas neturi tvirtos nuomonės, kokio drabužio pageidautų, galima naudotis bendruoju katalogu, kuriame pateikiami visi drabužiai - peržvelgęs visus siūlomus variantus, jis galės išsirinkti jam labiausiai patikusį.
7. Kaip koreguoti/ištrinti drabužį?
Norint koreguoti skelbimą pirmiausiai reikia tą skelbimą atsidaryti, tada po jo nuotrauka ir komentarais paspausti mygtuką "keisti drabužį" ir čia galėsite atlikti visus pataisymus.
Jei norėtumėte drabužį ištrinti, šalia mygtuko "keisti drabužį" rasite ir mugtuką "trinti drabužį".
8. Kaip iškelti norimą skelbimą į priekį?
Į katalogo priekį iškeliami visiškai nauji skelbimai arba seni, kurie atitinka šias išvardintas sąlygas:
- drabužio/aksesuaro kaina sumažinta mažiausiai 10%;
- keitimas daromas vieną kartą per 24 valandas.
Pagal šias sąlygas pakoreguotas rūbas atsiras katalogo, kurio rūšiavimo būdas pasirinktas pagal atnaujinimą, priekyje.
Jei narys įkėlė du tuos pačius skelbimus, kuriame siūlomas tas pats drabužis/aksesuaras, trinamas naujausias skelbimas.
9. Kaip pasižymėti man patikusį drabužį?
Patikusį drabužį/aksesuarą galima pasižymėti paspaudus žvaigždutę, esančią prie kiekvieno drabužio profilio. Paspaudus ant jos antrą kartą, žymėjimas nuimamas. Informacija apie pažymėtus drabužius yra skirta tik žymintiems nariams – drabužio/aksesuaro savininkui ši informacija neperduodama.
10. Dėl kokių priežasčių dingo mano patalpintas skelbimas?
- Manodrabužiai.lt komanda pašalina tuos skelbimus, kurie pažeidžia portalo taisykles, pvz., talpinami ne drabužiai/ aksesuarai/ kosmetika, o kiti daiktai, tokie kaip knygos, vaikų daiktai, bilietai į renginius ir t.t, jeigu tai yra komercinio pobūdžio skelbimas (pardavinėjami komerciniais tikslais įsigyti daiktai) ir pan.
- Drabužis, kuriuo ilgą laiką niekas nesidomi, tampa automatiškai nerodomas kataloge, tačiau jis nėra ištrinamas. Tokius drabužius rekomenduojame atnaujinti (sumažinti kainą, įkelti geresnę nuotrauką) ir tik tada padaryti rodomus kataloge. Kad vėl rodytų kataloge reikia atlikti šiuos žingsnius: viršuje dešinėje paspausti mygtuką "Mano drabužiai", pasirinkti "Rodyti" » "Nerodomus", po kiekvienu drabužiu paspausti mygtuką "Keisti drabužį", nuimti varnelę laukelyje "Nerodyti kataloge".
11. Ką daryti, jei negaliu prisijungti prie svetainės?
- Kelis kartus įsitikinkite, ar teisingai suvedade savo vartotojo vardą ir slaptažodį. Galbūt kai registravotės, buvote įjungę lietuvišką klaviatūrą ar didžiąsias raides.
- Pabandykite savo naršyklėje išvalyti slapukus (cookies).
- Jei vis tiek nepavyksta prisijungti ir išmetamas pranešimas, kad neteisingas vartotojo vardas ar slaptažodis, siūlome pasinaudoti nuoroda "Pamiršau slaptažodį", kurios pagalba galite pasikeisti slaptažodį ir tuomet prie svetainės bandyti prisijungti su naujuoju.
12. Kaip galima susisiekti su projekto kūrėjais?
Jei vartotojui nepavyksta užsiregistruoti, įkelti nuotrauką ar turiu papildomų klausimų, jis gali rašyti elektroniniu paštu labas@manodrabuziai.lt.
Šiuo adresu taip pat priimami pasiūlymai, nusiskundimai, informacija apie kitų vartotojų nesąžiningą elgesį.
13. Pagal kokius kriterijus atrenkami skelbimai į pradinį puslapį?
Į pradinį puslapį atsitiktinai patenka skelbimai, atitinkantys šiuos kriterijus:
- daugiau nei 5 nariai skelbimą įvertino ir vertinimų vidurkis yra ne mažesnis nei 4;
- bent vienas iš administratorių skelbimą įvertino maksimaliai teigiamai (administratoriai vertina ne drabužio, o nuotraukų kokybę).
14. Kas yra "Krautuvėlės"? Kas gali kurti jas?
Skiltis "Krautuvėlės" – vieta, kurioje manodrabužiai.lt nariai, siekiantys komercinių tikslų (pavyzdžiui, perparduodami drabužius ar aksesuarus, taip pat užsiimantys drabužių ir aksesuarų gamyba, veikiantys pagal verslo liudijimus, individualią veiklą ar atstovaujantys pelno siekiantį juridinį asmenį ar pan.) privalo talpinti savo drabužius. Nariai, pardavinėjantys savo asmeninius daiktus, krautuvėlėmis neturėtų naudotis.
Drabužių ir aksesuarų įkėlimas į krautuvėlės yra mokama paslauga. Paslaugų kainos nurodytos svetainės taisyklėse.
Krautuvėlę galima susikurti čia. Susikūrus krautuvėlės profilį į ją galima talpinti prekes (drabužius, aksesuarus, kosmetiką). Ant nuotraukų negali būti jokių logotipų ar nuorodų į kitas svetaines.
Krautuvėlių savininkams, kitaip nei paprastiems nariams, leidžiama pagrindine nuotrauka priskirti nuotrauką iš interneto (žinoma, jei turi įgaliojimą naudoti šias nuotraukas).
Viename skelbime gali būti tik viena prekė. Jei Krautuvėlės savininkas turi tą patį skritingų spalvų drabužį, jis privalo kurti du atskirus skelbimus.
15. Krautuvėlių kūrimo žingsniai
1. Papildykite anketos sąskaitą norima pinigų suma. Už krautuvėlę pinigai nuskaičiuojami automatiškai kiekvieną dieną už vieną parą.
2. Nueikite į profilio meniu viršuje dešinėje ir paspauskite "mano krautuvėlės". Spauskite "nauja krautuvėlė" ir sukurkite savo krautuvėlę tačiau drabužių nekelkite.
3. Kelkite drabužį įprastu būdu per mygtuką "įkelk drabužį" ir pirmame žingsnyje pasirinkite krautuvėlę, į kurią norite įkelti savo drabužį.
4. Jei jau turite skelbimą kataloge ir norite jį perkelti į krautuvėlę, tuomet turite paspausti po drabužio nuotrauka esantį mygtuką "keisti drabužį" ir pasirinkti jau sukurtą krautuvėlę. Prieš tai jau turi būti atlikti 1 ir 2 žingsniai.
16. Ką reiškia raudona žvaigždutė prie nario vardo?
Raudona žvaigždutė reiškia, kad tas narys šiuo metu yra prisijungęs.
17. Kodėl nepavyksta įkelti nuotraukų?
Jeigu nepavyksta įkelti nuotraukos, gali būti, kad nuotrauka yra per didelė. Kad ją būtų galima įkelti, ji turi būti ne didesnė nei 4 MB. Tad reiktų nuotrauką sumažinti ir pabandyti įkelti dar kartą.
18. Kokių taisyklių turi laikytis portalo manodrabužiai.lt narys?
Talpindami savo drabužius svetainėje manodrabužiai.lt, vartotojai privalo laikytis žemiau išvardintų reikalavimų:
- manodrabužiai.lt draudžiama savo skelbimuose talpinti neetišką, melagingą bei Lietuvos Respublikos įstatymams prieštaraujančią informaciją.
- manodrabužiai.lt Administracija pasilieka teisę redaguoti, perkelti ir šalinti bet kurias žinutes savo nuožiūra.
- Drabužiai turi būti talpinami tik drabužio kategoriją atitinkančiose teminėse srityse.
- Talpinant drabužių nuotraukas Kataloge nuotraukos iš interneto gali būti tik "pagalbinės". Pagrindinė nuotrauka turi būti fotografuota paties nario.
- To paties turinio skelbimą galima talpinti tik vieną kartą. Portalo nariai skelbimus gali atnaujinti.
- Draudžiama skelbimo tekstą rašyti DIDŽIOSIOMIS raidėmis ir talpinti jame beprasmes pasikartojančių simbolių sekas bei nuorodas į kitas svetaines.
- manodrabužiai.lt draudžiami komerciniai verslo skelbimai bei reklama. Kiekvienas pastebėtas atvejis yra vertinamas racionaliais kriterijais. Apie pastebėtą reklamą vartotojas yra įspėjamas. Jos nepašalinus, šalinamas reklamos objektas ar blokuojama vartotojo narystė.
- manodrabužiai.lt draudžiama skelbti pornografinę, amoralią, rasistinę ar kitą netinkamą informaciją. Tokie skelbimai šalinami be išankstinio vartotojo įspėjimo.
- manodrabužiai.lt vartotojai gali būti įspėti (jei į įspėjimus nereaguojama, užblokuota jų narystė portale) dėl necenzūrinio ar įžeidžiančio turinio privačių žinučių.
- manodrabužiai.lt vartotojai gali būti įspėti (jei į įspėjimus nereaguojama, užblokuota jų narystė portale) dėl piktnaudžiavimo asmeninėmis žinutėmis, siunčiant jas kitam asmeniui.
- Už piktybišką taisyklių nesilaikymą narystė gali būti užblokuota.
- manodrabužiai.lt Administracija turi lemiamą balsą visuose ginčuose su vartotojais. Nepatenkinti vartotojai bet kuriuo momentu gali atsisakyti naudotis portalo paslaugomis.
- manodrabužiai.lt Administracija pasilieka teisę keisti šias taisykles.
19. Kaip vyksta keitimasis, pardavimas ar dovanojimas?
Išsirinkus norimą drabužį, reikia nueiti į to drabužio profilį ir ten pasirinkti funkciją "Noriu jo". Atsiradusiame lauke reikia parašyti savo motyvaciją įsigyti drabužį ir spausti "Pirmyn". Žinutė išsiunčiama drabužio turėtojui. Nariai tarpusavyje susitaria, kokiu būdu įvyks sandoris: susitikus gyvai, siunčiant paštu ir pan.
Visi sandoriai vykdomi tik tarp susidomėjusių narių - portalo Administracija į šią veiklą nesikiša ir atsakomybės neprisiima. Portalo administracija neatsako už neįvykusius ar dalinai įvykusius sandorius.
20. Kas yra drabužių reitingavimas? Kodėl tai naudinga nariui?
Kiekvieną portale patalpintą drabužį narys gali įvertinti paspaudęs mygtuką "puikiai", esantį prie kievieno drabužio dešinėje pusėje. Tokiu būdu mes kaupsime informaciją apie nariui patinkančius drabužius, jo stilių. Ateityje galėsime pateikti informaciją asmeniškai kiekvienam nariui apie drabužius, kurie turėtų jam patikti. Taip siekiama taupyti kiekvieno vartotojo laiką, kad nereiktų ilgai užtrukti ieškant norimo daikto. Geriausiai įvertinti drabužiai ir aksesuarai rodomi pradiniame puslapyje (atsitiktine tvarka).
21. Kaip panaikinti savo narystę portale manodrabužiai.lt?
Norėdamas panaikinti savo narystę portale, narys turi paspausti ant viršuje dešinėje puslapio pusėje esančios nuorodos "Mano nustatymai" ir pačioje apačioje pasirinkti funkciją "Panaikinti mano registraciją“.
22. Kaip veikia drabužių mainai, pardavimas/pirkimas?
Drabužio savininkas gali rinktis vieną iš trijų galimybių: drabužį mainyti, atiduoti arba parduoti.
Norint drabužiais mainytis, jį nusipirkti ar gauti nemokamai, norinčiajam nariui reikia asmeniškai sukontaktuoti su drabužio savininku ir pačiam suderinti visas sąlygas (tiek finansines, tiek pristatymo). Tai galima padaryti paspaudžiant nuorodą prie drabužio "Noriu jo!" arba "Noriu paklausti"
Drabužio profilyje yra rodoma ką drabužio savininkas pasiryžęs daryti su drabužiu (parduoti, atiduoti ar keistis). Taip pat, jei drabužiu domisi kiti nariai, tuomet drabužio profilyje yra rodomas susidomėjusių narių skaičius. Tokiu atveju verta labiau pasistengti rašant kontaktinę žinutę drabužio savininkui, kad įtikintum jį sandorį vykdyti su tavimi, o ne kitu nariu.
23. Kaip susisiekti su kitais nariais?
Susisiekti su kitu nariu galima nario profilyje paspaudus nuorodą "Rašyti žinutę". O taip pat, narys gali skelbti savo kontaktus profilyje, tačiau juos gali matyti priklausomai nuo to, kai narys pasirinko jų rodymą (visiems nariams, tik registruotiems nariams ar niekam).
Jeigu nori susisiekti su nariu dėl tave dominančio drabužio, tuomet tai galima padaryti drabužio profilyje paspaudus "Noriu jo!" arba "Noriu paklausti" nuorodą. Tokiu atveju drabužio profilis bus "prikabintas" prie tavo žinutės ir drabužio savininkas iš karto žinos, kuriuo jo drabužiu domiesi.
24. Kaip susimokėti už drabužius?
Parduodant drabužį, jo savininkas ir besidomintis narys turi patys suderinti priimtiniausią apmokėjimo būdą. Portalo administracija pardavimų atveju netarpininkauja tarp narių ir neprisiima jokios atsakomybės už neįvykdytus mokėjimus ar sandorius.
25. Kaip apsisaugoti nuo nesąžiningų narių?
Siekiant apsisaugoti nuo nesąžiningų narių, rekomenduojame pasinaudoti šiais patarimais:
- Peržiūrėkite nariui paliktus atsiliepimus. Kuo daugiau narių senbuvių jam yra palikę atsiliepimą, tuo didesnė tikimybė, kad narys patikimas;
- Jei narys patvirtinęs tapatybę, rekomenduojame sutikrinti, ar nario asmeniškai duoti duomenys sutampa su tapatybės patvirtinime nurodytais duomenimis (spauskite "Užklausti tapatybės duomenų");
- Gavę nario vardą, pavardę, adresą ar sąskaitos numerį būtinai patikrinkite juodojoje bazėje;
- Informacijos apie narį galite ieškoti forumo paieškoje bei internete (pvz., google);
- Siuntinius rekomenduojame siųsti tik registruotu paštu ir būtinai pasilikite kvituką;
- Būtinai išsaugokite susirašinėjimą su nariu - jo gali prireikti kilus ginčui;
- Jei narys kelia abejonių, rekomenduojame parašyti kitiems nariams, kurie jam yra palikę atsiliepimų (patartina senbuviams);
- Jei narys kelia abejonių, naudokite išperkamąjį paštą;
- Jei narys kelia abejonių, paprašykite kitų narių senbuvių iš to pačio miesto susitikti su nariu ir paimti siuntinį, kurį senbuvis persiųs jums;
- Jei ėmėtės aukščiau išvardintų apsisaugojimo priemonių, bet narys vis tiek atrodo nepatikimas, rekomenduojame su juo nesimainyti ir drabužio ieškoti savame mieste;
- Jei visgi esate įsitikinęs, kad jus apgavo, būtinai kreipkitės į artimiausią policijos komisariatą ir rašykite pareiškimą. Beveik visi rašantys pareiškimus policijoje atgauna pinigus.
26. Ar kiek nors kainuoja, norint naudotis šiuo portalu?
Ne, naudojimasis manodrabužiai.lt portalu yra visiškai nemokamas.
27. Kodėl savo profilyje turėčiau nurodyti savo kontaktinius duomenis?
Kontaktų pildyti nebūtina, o jei jie pildomi, galima pasirinkti kam jie bus rodomi. Kontaktų nurodymas gali būti naudingas, jei norite, kad besidomintys nariai greičiau su tavimi susiektų (pvz., nurodžius telefono numerį).
28. Ar mano privati informacija saugi?
Prašom žr. privatumo politiką.
29. Kas yra juodoji narių bazė ir kaip ja naudotis?
Juodojoje narių bazėje saugoma informacija apie nepatikimus asmenis, kurie kitems portalo nariams nepervedė sutartų pinigų, neatsiuntė siuntinio ar kaip nors kitaip pavedė.
Juodojoje bazėje galima patikrinti asmens patikimumą pagal žinomą banko sąskaitą, adresą ar asmens vardą ir pavardę. Rekomenduojama aktyviai naudotis šia baze prieš vykdant sandorį.
Kaip atliti patikrinimą: mygtukas "tikrinti juodojoje bazėje" atsiranda po žinutės tekstu, susirašinėjant su bet kuriuo portalo nariu. Jį paspaudus, galima įvesti paieškos kriterijus ir patikrinti ar tas narys nėra įtrauktas į juodąją bazę.
Įrašai juodojoje bazėje daromi tik portalo administratorių ir visa informacija joje atitinka portalo privatumo politiką. Jei turite neigiamos informacijos apie neįvykusį sandorį, praneškite mums el. paštu labas@manodrabuziai.lt.
30. Pirkėjas/pardavėjas man neatsako. Ką daryti?
Jeigu jūs su kitu nariu sutarėte mainų sąlygas ir po to narys jums nieko neatrašo, tuomet mes patariame tokiam nariui nusiųsti žinutę su jūsų nurodytu konkrečiu terminu, iki kada narys turi sureaguoti. Jeigu iki nurodyto termino narys jums neatrašo, tuomet jūs turite pilną teisę jam palikti neigiamą atsiliepimą.
Jeigu jūs jau sumokėjote už konkretų pirkinį, tuomet skaitykite čia.
31. Įtariu apgavystę? Ką daryti?
Gali būti labai daug priežasčių, dėl ko jūs dar negavote siuntinio iš kito nario, tad pirmiausiai prašome būti kantriems ir iš anksto apgavystėmis kitų neįtarti. Taip pat, prieš pervedant pinigus, mes labai rekomenduojame peržiūrėti atsiliepimus apie narį, o taip pat patikrinti ar narys nėra įtrauktas į juodąją bazę.
Jeigu siuntinio negaunate iš tiesų ilgą laiką, pirmiausiai siūlome kontaktuoti su pačiu nariu, kartu sutarti protingą terminą, iki kada sutinkate laukti siuntinio. Jeigu nepavyksta to padaryti ir vis tiek jaučiate apgavystę, prašome apie tai pranešti mums su kuo daugiau objektyvios informacijos apie jūsų atvejį.
Tačiau nepamirškite, kad manodrabužiai.lt neprisiima jokios atsakomybės už neįvykusius sandorius.
32. Kaip pasikeisti vartotojo vardą?
Vartotojo vardo pasikeisti, deja, šiuo metu negalima.
33. Kaip aš galiu paremti manodrabužiai.lt?
MD yra gyvas tik portalo narių pagalba. Jeigu norite mums padėti, būtume dėkingi, jei apie mus papasakotumėte savo draugams ir pažįstamiems. Parašyk apie mus savo bloge, facebook'e ir pan. Pasidalink savo mintimis apie mus ir mūsų idėjas savo mokyklos ar universiteto laikraštyje.
Jeigu jums reikia apie mus medžiagos spaudai arba norėtumėte gauti interviu, mielai kviečiame susisiekti su mumis.
34. Padėkite! Kur mano siuntinys?
Jeigu siuntinio tenka laukti neįprastai ilgai, pirmiausiai patariame susiekti su siuntėju. Pasidomėkite kada tiksliai siuntinys buvo išsiųstas, galbūt jis buvo grąžintas siuntėjui arba užstrigo pašto "kamščiuose". Bet kuriuo iš šių atveju jūs turite teisę kreiptis į paštą ir pasidomėti apie siuntinio vietą. Taip pat labai rekomenduojame siuntinius siųsti registruotus, tuomet turėsite daugiau galimybių atrasti siuntinį jam pradingus.

